טי BACKSTAGE

מדיניות משלוחים

עלויות משלוח:
* דמי משלוח: 30₪
* משלוח חינם בהזמנות מעל 299₪
* המחיר אחיד לכל יעד בארץ

זמני אספקה:
* זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים
* המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת HFD
* יתכנו מקרים של אספקה מהירה יותר להזמנות שהתקבלו בשעות הבוקר המוקדמות (משלוח למחרת), אך לא ניתן להתחייב לכך.

מידע כללי:
* נקודת היציאה: מעלה אדומים
* אזורי חלוקה: כל רחבי הארץ

שעות פעילות:
* קבלת הזמנות: 24/7 באתר
* טיפול בהזמנות: ימים א'-ה' בשעות 09:00-17:00
* לא כולל שישי, שבת וחגי ישראל

הערות חשובות:
* זמני האספקה המצוינים הם לימי עסקים בלבד.
* החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות המשלוחים בכל עת.
* במקרה של עיכוב או בעיה במשלוח, צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לסייע.

מדיניות החזרות, החלפות וביטול עסקה

זכות ביטול והחזרת מוצרים:

• ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).
• תנאי להחזרת המוצר:
  • המוצר לא נעשה בו שימוש
  • התווית המקורית מחוברת למוצר
  • המוצר נקי ובמצב תקין
  • בצירוף חשבונית הקנייה או הוכחת רכישה

אופן ביצוע החזרה/החלפה:

• ניתן להחזיר את המוצר באחת מהדרכים הבאות:
  • בחנות הפיזית בכתובת: הרודיון 12 מעלה אדומים
  • משלוח לכתובת: הרודיון 12 מעלה אדומים

עלויות החזרה:

• בביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לתיאורו - החברה תישא בעלויות ההחזרה
•  בביטול עסקה מכל סיבה אחרת - הלקוח יישא בעלויות המשלוח להחזרת המוצר

אופן ביצוע ההחזר הכספי:

• ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה
• ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בחזרה
• סכום ההחזר יכלול את מחיר המוצר וכן דמי משלוח ששולמו (אם שולמו), למעט עלות המשלוח להחזרת המוצר

סייגים לזכות הביטול:

• לא ניתן להחזיר מוצרים שהוסרה מהם התווית המקורית
• לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו
• לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידות או דרישות מיוחדות

הודעות ביטול:

• הודעה על ביטול עסקה תישלח בכתב באמצעות:

• ווצאפ: 053-901-7201

•  מייל: peace804@outlook.com 

טבלת מידות חולצות